Trang chủ/Hỗ trợ phiên
Quầy phiên · 08:00–24:00
Hỗ trợ phiên JIN88 đăng nhập mobile
Phiếu ca tiếng Việt cho Android, iOS và trình duyệt di động. Mã máy, mốc đăng nhập gần nhất và trạng thái ví nằm trên cùng một phiếu, để quầy đối chiếu trước khi nhắc.
Chỉ số ca
Nhịp hỗ trợ phiên JIN88 đăng nhập mobile
Bốn số lấy từ quầy đang chạy: tốc độ chat, phiếu chưa đóng, tỷ lệ xong trong ca và điểm sau cuộc gọi nhắc.
Kênh trực
Bốn kênh trên cùng một phiếu
Chat, cuộc gọi, ghi chú máy và ca tăng cường đọc chung mã phiếu của JIN88 đăng nhập mobile.
Ưu tiên ca tối
Chat gắn mã phiếu
Tin nhắn trong ca giữ nguyên mã máy và mốc đăng nhập. Quầy không nhận mật khẩu trong khung chat.
Hẹn người trực gọi lạiGọi ra
Nhắc đúng thiết bị
Cuộc gọi đọc tên máy gần nhất trước khi mở lại quyền truy cập.
Ghi chú
Máy lạ trong ca
Phiếu lưu model và giờ xuất hiện để ca sau khỏi hỏi lại từ đầu.
Ca tăng cường
Xem mốc 19:30
19:30 có thêm người đối chiếu ví
Khung dày phiếu được chia hai line: chat và gọi nhắc, vẫn một mã phiếu.
Đối chiếu
Phiên tự xử lý và phiên có quầy
Số liệu ca gần nhất trên điện thoại, cùng nhóm JIN88 đăng nhập mobile.
Tự xử lý trên máy
Chờ dài, nhật ký máy mỏng
- Chờ trung bình11 phút
- Lần nhập lại3–4
- Đóng phiếu trong ca61%
- Nhật ký máyThiếu
Có quầy tiếp nhận
Đối chiếu xong rồi mới nhắc
- Chờ trung bình46 giây
- Lần nhập lại1
- Đóng phiếu trong ca94%
- Nhật ký máyĐủ trên phiếu
Mốc giờ
Lịch ca quầy phiên
Một ngày trực của hỗ trợ phiên JIN88 đăng nhập mobile, từ bàn giao sáng đến khép ca đêm.
Mở quầy
Nhận phiếu đêm còn mở, đọc máy chưa được đối chiếu.
Dày phiếu trưa
Line gọi nhắc ưu tiên máy vừa đổi sang trình duyệt.
Rà máy lạ
Ghi chú model mới và giữ trạng thái ví trên phiếu cũ.
Cao điểm tối
Thêm người trực. Chat và gọi nhắc tách line, không tách mã phiếu.
Khép ca
Phiếu chưa gọi được chuyển sang 08:00, kèm giờ đã hẹn.
Bản tin ca
Việc quầy đang theo dõi
Các mốc vận hành ảnh hưởng tới phiếu đăng nhập trên điện thoại.
Đang theo dõi
Sóng chậm, phiếu được giữ 15 phút
Mốc rớt sóng nằm trên phiếu để ca sau khỏi mở mới.
Cao điểm
Cổng trình duyệt bảo trì 20 phút
Phiếu trên ứng dụng vẫn được gọi nhắc bình thường.
Đã tăng ca
Ca tối thêm hai người đối chiếu ví
Khung 19:30–21:00 chia line chat và line gọi.
Trong ca
Mẫu xác minh máy trên iOS
Phiếu hỏi tên máy và giờ đăng nhập gần nhất, không hỏi mật khẩu.
Cam kết quầy
Phiên di động được giữ bằng nhật ký, không bằng mật khẩu
Nhân sự hỗ trợ phiên JIN88 đăng nhập mobile chỉ đối chiếu những gì đã có trên phiếu.
- Không nhận mật khẩu, OTP, ảnh giấy tờ
- Nhật ký ca gắn mã máy
- Xác minh thiết bị trước khi mở lại quyền
- Nhắc trước 30 phút ở khung đã chọn
“Phiếu đọc được mã máy cũ, tôi không phải đọc mật khẩu.”Hà My · hội viên Android
Hỏi nhanh
Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ phiên
Chat
46 giây là mốc nào?
Thời điểm quầy nhận tin trong ca, chưa tính cuộc gọi nhắc sau đó.
Máy
Đổi điện thoại thì sao?
Phiếu cũ giữ model mới và giờ xuất hiện, ca sau đọc tiếp.
Giờ
Sau 24:00 còn gọi không?
Không. Phiếu nhắc chuyển sang người mở quầy lúc 08:00.
Quầy trực từ 08:00 đến 24:00 mỗi ngày, tiếng Việt, cho Android, iOS và trình duyệt di động. Ngoài khung này phiếu nhắc được giữ sang ca sáng.
Không. Quầy không nhận mật khẩu, mã OTP hay ảnh giấy tờ. Phiếu chỉ dùng mã máy, mốc đăng nhập gần nhất và trạng thái ví để đối chiếu.
Không tách. Cùng một tài khoản dùng chung mã phiếu, dù phiên mở trên ứng dụng hay trình duyệt di động.
Phiếu được giữ trong ca, kèm mốc rớt sóng. Khi máy vào lại, nhân sự đối chiếu thiết bị trước khi mở lại quyền truy cập.
Phiếu nhắc trong quầy phiên không tính thêm phí. Cuộc gọi nằm trong khung 08:00–24:00 theo giờ đã chọn.
Đặt nhắc
Giữ khung giờ trên phiếu ca
Quầy hỗ trợ phiên JIN88 đăng nhập mobile gọi lại trong mốc đã chọn, từ 08:00 đến 24:00. Phiếu chỉ cần tên, số máy đang nghe và thiết bị.
Không ghi mật khẩu, mã OTP hoặc ảnh giấy tờ.